Zagotavljanje visoke kakovosti je pomemben element poslovanja

V spodnjem zapisu vam predstavljamo direktorja podjetja, Primoža Oseta.
Kaj je tisto, kar dela podjetje uspešno, kako skrbijo za zaposlene in kaj so po mnenju direktorja prednosti podjetja Matjaž, si preberite v kratkem intervjuju spodaj.

• Katere so glavne vrednote, ki jih zasledujete v podjetju Matjaž?

Kot imamo zapisano v poslovniku kakovosti, zaposleni v našem podjetju stremimo k naslednjim poslovnim vrednotam: poštenost, pripadnost, fleksibilnost, nasmejanost in odgovornost.

• Kako bi opisali kulturo podjetja Matjaž?

S prijaznimi pozdravi, ustvarjalnostjo, predanostjo in poštenostjo zaposleni podjetja pomagamo v družbi vzpostaviti prijetno vzdušje. V svojem delu skrbimo predvsem za končni izgled in počutje ljudi.
Svoje sodelavce, kupce, poslovne partnerje in družbeno okolje s prijetnimi pozdravi vzpodbujamo k pozitivnemu razmišljanju. Poskrbimo za prijetno doživetje srečanja.

• Kako izbirate svoje zaposlene? Kaj je pri izbiri ključnega pomena?

Zaposlene izbirajo v prvi fazi vodje oddelkov, nato pa se še vodstvo podjetja pogovori z izbranimi kandidati. Ključnega pomena pri izbiri je, polega osnovno zahtevane izobrazbe in delovnih izkušenj, predvsem energija in komunikacija kandidata.

• Kako skrbite za razvoj zaposlenih in njihovega tehničnega znanja?

Za razvoj zaposlenih je poleg podjetja odgovoren vsak sam, s svojo željo po novem znanju. V podjetju redno izvajamo izobraževanja po oddelkih na sedežu našega podjetja, izobraževanje izvajamo tudi pri našemu partnerju v tovarnah po Nemčiji, udeležujemo se dnevnih seminarjev različnih tem v Sloveniji. Cilj nam je, da iz vsakega komercialista, serviserja, monterja naredimo strokovnjaka na svojem področju.

• Zakaj ste se pri izbiri strateškega poslovnega partnerja odločili prav za podjetje Hörmann?

Podjetje Hörmann je prepoznavna svetovna blagovna znamka. Z nemško natančnostjo in kvaliteto proizvajajo širok asortima produktov. Prav ta širina produktov nam omogoča, da lahko našim kupcem zagotovimo kakovostno in učinkovito rešitev za vsa vrata v privatnem ali poslovnem sektorju. 21-to leto uspešnega sodelovanja nam potrjuje pravilno odločitev o izbiri poslovnega partnerja.

• Katere so, po vašem osebnem mnenju, prednosti nakupa vhodnih, garažnih oz industrijskih vrat pri podjetju Matjaž?

Prednosti so nedvomno strokovno svetovanje, zelo kvaliteten produkt, hitra dobava, kvalitetna montaža in zagotovljen servis in vzdrževanje za vrata. Seveda je pomembna tudi cena, ki je konkurenčna glede na kvaliteto vrat.

• Se lahko kupci na vaše podjetje obrnejo tudi po nakupu? Katere po-nakupne storitve nudite?

Kasneje po nakupu se kupci vrnejo po kakšne dodatke za motorne pogone, ki omogočajo lažje odpiranje vrat npr. kodna tipkala in podobno. Prav tako se vrnejo, ko še potrebujejo kakšna vrata. Kadar se vrata poškodujejo, jim zagotavljamo servisno storitev in rezervne dele za vrata.

• Kako v podjetju zagotavljate kakovost pri montaži, servisiranju in vzdrževanju vrat?

Kakovost je odvisna od dveh dejavnikov – kakovosti produkta in kakovosti storitve. Za kakovost produkta poskrbi koncern Hörmann, za kakovost storitve pa naše podjetje. Tehnologi našega podjetja skrbijo, da znanje posredujejo kolegom serviserjem in monterjem. Poleg teoretičnega znanja je pomembna praksa, ki jo naši zaposleni dobijo v podjetju, kjer imamo veliko artiklov za »treniranje« montaže in servisiranja vrat, prepoznavanja napak. Vsa pridobljena znanja potem uspešno uporabljajo na terenu.

• Med vašimi referencami se najde veliko različnih projektov, zasebni uporabniki kot tudi poslovni uporabniki. Ste na katerega izmed projektov še posebej ponosni? Zakaj?

Ponosni smo na vse projekte in na vsakega kupca. Vsak je postal del nas in veseli smo, da so nas izbrali med vsemi ponudniki vrat in nam zaupali poseg v hišo, objekt. Ko se vozim po Sloveniji sem vesel, ko vidim, kako so naša vrata prispevala k prijetnemu izgledu hiše ali poslovnega objekta. Prav tako smo veseli, ko nas na sejmu obiskujejo naši kupci in se nam zahvalijo, ker smo jim dobavili in zmontirali vrata. Takšne pohvale nam dajejo energijo in voljo za prihodnost.

• Za konec še, kakšni so vaši načrti za prihodnost?

Načrte za prihodnost je v tem času težko naštevati in razlagati. Bom rekel takole. Naše želje so:

• da ostanemo vodilni prodajalec vrat v Sloveniji
• da se uredi plačilna disciplina v državi
• da se gospodarska situacija v Sloveniji, Evropi in svetu popravi….

Osebno pa želim, da se bodo naši zaposleni dobro počutili v našem podjetju, da iz leta v leto rastejo tako strokovno kot osebnostno. Z njihovo energijo in znanjem bomo lahko nudili našim kupcem tisto kar želijo. In to je ključ do uspeha - zadovoljen kupec, ki se vrača in nas priporoča naprej.